簡介
如果你點開這篇文章，說明你也是“營銷復雜化”趨勢的受害者之一。營銷其實簡單的令你吃驚，下面我告訴你真相。
現在的營銷已經復雜的過頭了！
你在當當上輸入“營銷”關鍵字，你會獲得75萬多本營銷的書的推薦。如何你一天可以看完一本書，你大約要看2000年才能看完這些書。換句話說你要是出生在東漢每天看一本書，到今天你還看不完這些書。
你想縮小學習范圍嗎？學學麥肯錫如何做營銷怎么樣？也有近2萬本書等著你。這意味著你從一出生就以一天一本的速度學習，也要學到55歲才能學完。
網絡上的營銷新的用語更是數不勝數。現在網絡上跟營銷相關的長尾詞有900萬之多。
為什么營銷會越來越復雜？
一、沒有一統天下的營銷原理
營銷的概念起源于西方。西方在近幾百年地里出現了一些耳熟能詳的營銷大師和營銷機構。他們基于自己的經驗提出了一系列營銷理論。有廣告之父—大衛·奧格威的《奧格威談廣告》，有定位之父艾·里斯和杰克·特勞特提出的“定位”理論，有麥肯錫在尼爾·博登提出的“市場營銷組合”這一概念上提出的4P理論，還有“現代營銷學之父” 菲利普·科特勒在其《營銷管理》一書中總結了現代營銷理論。
無論西方和東方市場上現在多如牛毛的營銷理論、觀點和概念都是對上面這些理論的進一步解釋。葉茂中提出的“沖突”理論是對“營銷需要以客戶需求為導向”的觀點的深入闡述或者換一個說法。華與華的”超級符號“就是定位理論中品牌定位的視覺化原理的另一種說法。
直到今日在營銷界也沒有出現一種統一的理論或者思想。一種能被每個營銷者都認同的理論。而這就形成了營銷變得越來越復雜的第二個原因。
二、眾說紛紜造成了人云亦云
既然沒有標準答案，那么每個人可以說出自己對營銷的理解。哪個概念火哪個詞新，在從眾效應的作用下傳播的人就愈多。這就造成“新瓶裝舊酒”的營銷概念或者營銷新詞就越來越多了。
最近幾年特別火的一個營銷詞是“XX矩陣“，營銷矩陣，社交媒體矩陣，抖音矩陣等等。它們其實本質都是一回事。它們的本質就是整合營銷。整合營銷就是在不同的傳播渠道通過整合的營銷管理以達到投資回報率最大。在實踐中大部分人對整合營銷的理解卻是用矩陣方式覆蓋更多的受眾，從而獲得更多的客戶。矩陣營銷的精髓是統一每個傳播渠道的主題，確保受眾在任何一個渠道接受到的信息都是一致的。舉個例子，王老吉的宣傳中您永遠只能接觸到一個主題“怕上火喝王老吉”。在鐘薛高的宣傳中您卻可以聽到不同的主題。一開始是“鐘薛高是民族高端雪糕的第一品牌”，然后一會是“鐘薛高也買餃子啦”，一會是“鐘薛高雙十一打折幅度巨大”，一會是“鐘薛高就是這么貴，愛吃不吃”。如果每個傳播渠道自說自話，那么建立的矩陣會越復雜。這樣的矩陣覆蓋的受眾越多，對企業的危害越大。這就是營銷復雜化帶來的危害。
三、營銷被人為的復雜化
因為營銷沒有標準做法，許多老板對營銷一知半解或者人云亦云。他們覺得越復雜的方案越新的建議越有價值越值錢。這讓很多咨詢師認為企業不會為簡單買單。如果解決方案很簡單那企業自己也會制定。 他們誤認為咨詢賺錢的秘密在于不斷地發明新的復雜概念。這就讓營銷進一步復雜化。這也違反了我下面要解釋的簡單營銷的2大原則：增加信任，減少決策成本。顧客越搞不清營銷是怎么回事就越難以信任咨詢師，就越難以做購買決策，就越難以成交。
那么到底如何簡單地做營銷？
極簡營銷理論-”成交二元論“提出的背景
成交二元論是一個極簡的營銷理論。什么激勵我尋找至簡的營銷之“道”？美國的奧格威，艾·里斯和杰克·特勞特，麥肯錫和菲利普·科特勒建立了西方營銷理論。但是這些理論都是營銷之“術”，即如何營銷的技巧。美國整個歷史不過400多年時間太短，以至于他們沒有發現營銷之“道”-營銷的原點是什么。另外我發現這些理論有其理論的局限性如大名鼎鼎的波特的競爭戰略理論的局限性來自于其理論的框架體系。我一直認為我們中華民族應該有屬于自己的營銷之“道”。這個營銷之道應該能應用于全人類。這不是我們目中無人驕傲自大，而是我們5000年歷史留給我們的寶藏等待我們自己去挖掘。
”成交二元論“理論的簡介
“成交就是增加信任，減少決策成本”！這就是”成交二元論“的核心。它來自于中華民族5000年的文化啟發和商業實戰經驗。雖然它不來自于任何西方現有的理論，但是無論在東方還是西方的商業實踐中，無論是在大企業還是小作坊里面都能看到它的存在。
我是如何發現它的？它來自于中華民族5000年的文化對我的啟發。它來自于易經的陰陽，老子的道和孔子的仁的對我的啟發。《易經》是世界上最早的哲學原理巨著。它最核心的思想是陰陽對立和和諧理論。《易經》認為天地萬物都處在永不停息的發展之中，陰陽對立與和諧影響著這永不停息的發展。受《易經》的影響我開始研究“營銷的‘道’是什么。營銷這個事物是如何對立和和諧發展的呢？
這個問題的答案是從老子的道和孔子的仁中得到的啟發，并在中外大小商業模式中反復驗證確定下來的。 老子的思想其實是對《易經》陰陽對立和和諧理論的繼承，并對其做了更具體的闡釋。其核心的理論是“道法自然”，即做事應該順應自然的法則。營銷的自然法則是什么？營銷的目的就是賣貨（這個貨可以是有形的也可以是無形的，如觀點）。這就是營銷的自然法則。人是如何產生購買行為的？從古至今就兩個步驟，先相信再購買。這就是營銷的自然法則。我先要相信你才會有買的意愿。在好幾個賣家都取得我的信任的時候，誰讓我花在購買行為上的代價少（如選擇賣哪個型號，花多少錢，多快可以拿到貨，距離多遠，用起來是否省心，有問題后是否費心等），我就從那個賣家那里買。所以營銷就應該順應先信再買的自然法則，先增加信任，再減少決策成本。這就是”成交二運論“的由來。
那么如何才能增加信任，減少決策成本呢？做商業就是做人。你如果能做到孔子的“仁“的狀態，你就有了同理心。有了同理心你就會發自內心的把顧客放在第一位。發自內心的把顧客放在第一位，你做事就有了底線和原則。有了底線和原則，把“顧客放在第一位”的能力就如陽光下花兒會開一樣自然而來。西方營銷理論中的“營銷需要以客戶需求為導向”說的實際是一回事，但是晚了5000多年。你能真正做到” 把顧客放在第一位“，你會發現你實際已經在不知不覺中就能做好西方營銷理論中的”市場細分“，”定位“，”渠道管理“，”產品管理“，”價格管理“，”促銷管理“這些”術“。做好了這些”術“，你的顧客的決策成本一定是低的。相由心生，營銷就是這樣簡單！
做到了“增加信任，減少決策成本”，你的客戶一定會信任你，你的業務也一定會越做越大且基業長青。一旦你失去了”仁“的狀態，無論什么術都幫不了你。舉個例子，西方近年來最推崇”以增長為導向“來運作商業，換句話說“以企業自己的利益為導向”。 這就失去了同理心，把企業利益放在了顧客前面。 心念一變西方的理論還是那些理論，帶來的結果卻是不斷增加的客戶決策成本，不斷減少的客戶信任，不斷減少的客戶，直到一天突然發現業務處處起火時已經回天無力。
大道至簡。營銷真的就是這么簡單。你只需要做好兩件事：增加顧客信任，減少顧客決策成本！這是我們的理論原點，也是終極營銷理論。它就是“成交二元論”。“成交二元論”通過戰略制定和品牌設計增加顧客的信任。“成交二元論”核心的品牌戰略包含兩點。第一是用“你打你的，我打我的”戰略找到最合適的市場。第二是用“第一品牌”的戰略成為這個市場中第一個被用戶記住的品牌。“成交二元論”通過數字化品牌推廣和品牌營銷降低顧客的決策成本。“成交二元論”通過戰略和戰術，品牌和業績的完美統一達成交易，讓您的品牌從騰飛到基業長青。
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下面讓我們看看這個營銷之“道”在漫長的商業歷史長河中的實踐吧。
古今中外對”成交二元論“這個至簡的營銷之道的應用案例
一、商業始祖王亥的“以誠為本”
王亥（公元前1854年～公元前1803年）是商始祖閼伯的六世孫。王亥是河南商丘人。他在商丘服牛馴馬發展生產促使農業迅速發展，用牛車拉著貨物到外部落去搞交易，使商部落得以強大。王亥開創了商業貿易的先河，久而久之人們就把從事貿易活動的商部落人稱為“商人”。把用于交換的物品叫“商品”。把商人從事的職業叫“商業”成為了現今商業用詞的來源。
王亥在交易過程中堅持以誠信為本平等交易因此在各部落中留下盛名。王亥利用自己的聰明才智馴牛養牛積累了資本，又本著“誠信”、“仁義”博得了其他部落（現在的話說就是消費者）的信賴，彼此之間建立了長久的合作關系從而為后世建立了典范。王亥曾經跟一個叫做葛國的國家做生意，某年葛國大旱提出以高于平時兩倍的價格購買王亥的糧食。但王亥卻說你我兩國是故交，我不會見死不救更不會借機斂財。于是王亥以平常價賣給了葛國糧食并且還多送了一些。葛國大為感動此后兩國世代交好、永結同盟。
二、商業理論鼻祖白圭的“人棄我取，人取我與”
白圭，戰國時期中原（洛陽）人。《漢書》中說他是經營貿易發展生產的理論鼻祖。白圭從師鬼谷子。鬼谷子將致富之計-“將欲取之必先與之”，“世無可抵則深隱以待時”-傳于白圭。在此基礎上，他把自己的經營原則總結為八個字“人棄我取，人取我與”。
具體的做法是在收獲季節或豐年，農民大量出售谷物時，適時購進谷物，再將絲綢、漆器等生活必需品賣給這時比較寬裕的農民。而在年景不好或是青黃不接時，適時出售糧食，同時購進滯銷的手工業原料和產品。而且白圭所說的“與”，是予人實惠。當某些商品積壓滯銷時，一些奸商坐待價格貶得更低再大量購進，而白圭卻用比別家高的價格來收購。等市場糧食匱乏時奸商們又囤積居奇，白圭卻以比別家低廉的價格及時銷售滿足人民的需求。白圭的這種經營方法，不僅極大的增加了信任，也大大降低了顧客的決策成本。這樣的做法既保證了自己能夠取得經營的主動權，獲得豐厚的利潤，又在客觀上調節了商品的供求和價格，在一定程度上保護農民、個體手工業者以及一般消費者的利益。無怪乎白圭自詡為“仁術”。
三、菜市場中“5元2捆”
我們的祖輩在做生意的時候一開始是遵循簡單營銷之道的-堅守誠信，處處為顧客的方便著想。這樣的生意經一直傳承到今天。在我們日常生活中的簡單營銷的應用更是數不勝數。無論是超市還是自由市場，你隨處可見按捆或者按堆或者按把買的商品，比如一小捆綠葉菜2.5元，2把5元。一堆玉米10元，一捆大蔥10元。為什么這樣賣？降低決策成本。不用想買多少不用稱重不用算賬，拿了就走。
四、通用電氣的“數一數二”
思考不必如此復雜，除非你設法讓它復雜。毫無疑問通用電氣CEO杰克·韋爾奇是美國最成功的CEO。 他的管理訣竅非常簡單。首先他告訴他的員工要在一個領域里做到數一數二。市場份額的領先讓人天然產生信任感。如果不是這樣就有被出售的風險。韋爾奇先生兌現了自己的諾言獲得了“中子杰克”的綽號。 接著是“無邊界”的分享概念。這個流程打破了公司的等級制度，從而保證信息的上傳和下達-意味著把“減少決策成本“落到實處。
五、美國西南航空公司的廉價航空
赫伯·凱勒爾打造了美國利潤最高、最成功的航空公司之一。它的成功來自于對簡單營銷的身體力行。首先只有一種飛機-波音737。這樣飛行員和維護人員的工作就簡單了。 不指定座位，只有可以重復使用的塑料登機牌。那意味著不用找座位。不用提前半小時登機。而且更好的是沒有預定過多的情況。在西南航空公司你到機場然后飛機起飛。你節約時間它準時飛抵。 沒有糟糕的食物，實際上不提供食物。此外，你在西南航空節約的錢可以在到達后花在美食餐館里。還有不用在機場花時間等待裝載食品。 不設中轉站。飛機直接飛到你要去的地方，西南航空不會要你轉機。飛機在兩點間最短距離間飛行那樣快多了。公司節約燃料所以收費低一些。 西南航空避開奧黑爾、達拉斯/沃爾斯堡和所有要花一個小時才能找到登機口的大機場。西南航空公司的哲學是上飛機容易、下飛機也容易。 所有這一切都導致一個結果-減少了顧客的決策成本。
當被問及公司對于簡單營銷的追求時，赫伯這么說：“1971年西南航空剛創辦時，我們使用看上去和感覺上去都很像公共汽車票的登記牌。顧客們對此經常抱怨。第一他們不小心把票扔在垃圾桶里，因為它不醒目。第二他們的寵物吃了票。第三他們把票放在牛仔褲里洗了。有一個提議是安裝一個耗資百萬美元的電子出票系統。在討論中我們的一個副總裁建議我們調整一下收銀機，在每張紙的上部打印‘這是一張機票’。我們就這么做了。問題解決了。”-簡單營銷在內部和外部的完美統一。
營銷就是這么令人驚訝的簡單。
你只需要做好兩件事。增加信任和減少決策成本。具體怎么做？請參考《怎樣做好營銷》
